карта сайта

Правила!!!

Новости групп, находящихся в горах

Модератор: Модераторы

Правила!!!

Сообщение Sergey Gladilin » 30 июн 2008 (Пн), 11:29

Народ! Для каждого похода создаем ровно по 1 теме (а для разных походов - разные темы)! Тему именуем фамилией руководителя, районом, категорией похода.

Иначе нашим с вами родным и друзьям трудно искать информацию!
Sergey Gladilin
Завсегдатай
 
Сообщения: 3493
Зарегистрирован: 12 май 2004 (Ср), 08:09
Откуда: клуб Вестра

название темы

Сообщение Алейников Владимир » 30 июн 2008 (Пн), 16:41

желательно еще + номер текущего года!
Алейников Владимир
Часто заглядывает
 
Сообщения: 150
Зарегистрирован: 10 дек 2006 (Вс), 04:11
Откуда: Вестра

Re: Правила!!!

Сообщение Alexander Ivanov » 24 авг 2014 (Вс), 19:49

Аналогичный ресурс от МКК гор. Москвы:
http://mountain.ru/mkk/news.php
Alexander Ivanov
Завсегдатай
 
Сообщения: 1055
Зарегистрирован: 2 ноя 2005 (Ср), 19:18
Откуда: ЛЕРАКТ

Re: Правила!!!

Сообщение Alexander Ivanov » 3 авг 2015 (Пн), 16:08

Просьба перед отъездом в поход присылать координаторам копии правил страхования и подробности (опции), застрахованные риски по вашему конкретному полису.
При возникновении проблем на маршруте без этой информации координатору сложно отвечать на вопросы ваши и ассистанса .
Alexander Ivanov
Завсегдатай
 
Сообщения: 1055
Зарегистрирован: 2 ноя 2005 (Ср), 19:18
Откуда: ЛЕРАКТ

Re: Правила!!!

Сообщение Alexander Ivanov » 13 июн 2018 (Ср), 13:52

Вниманию координаторов.
В случае отказа страховой компании от выполнения своих обязательств жалобу писать сюда:
https://www.cbr.ru/Reception/Message/Register

При переговорах со страховой/ассистансом ваш аргумент о том, что вы обращаетесь с жалобой в надзорную инстанцию (см. ссылку) иногда сильно облегчает переговоры.
Alexander Ivanov
Завсегдатай
 
Сообщения: 1055
Зарегистрирован: 2 ноя 2005 (Ср), 19:18
Откуда: ЛЕРАКТ

Re: Правила!!!

Сообщение Alexander Ivanov » 21 июн 2019 (Пт), 00:33

ANRE
27 июн 2017 (Вт), 10:34

Расписал "Что, Где, Куда" для руководителей групп и координаторов КЦ

Что необходимо предоставить руководителю в КЦ:
Копии страховых полисов на всех участников
Подробную нитка маршрута с датами, с запасными вариантами и аварийными путями
Очень желательна карта с нанесенным маршрутом, с указанием мест ночевок и дат.
Номер постановки на учет и в каком МЧС (для России), сообщаете в первой СМСке в КЦ.
(сейчас можно зарегистрироваться по телефону из Москвы)
Телефоны местного МЧС, посольства РФ (для стран СНГ)
Телефон фирмы организующей трансфер, пропуска и т.д.
Телефоны других турфирм региона, особенно это касается других государств (фирмы зачастую плотно связаны с друг другом),
Телефон колцентра ассистанс
Телефон страховой компании
Для стран СНГ. По приезду на место старта, узнать у встречающей фирмы, через какие организации или фирмы возможна организация спасработ и вызов вертолета, если через них, спрашиваете, есть ли у них договор с вашим ассистанс и оставляете им копии страховых полюсов. Всю эту информацию передаете в КЦ.
К примеру, у фирмы «Ак-Сай-Тревел», есть договор с ассистанс "Savitar group", которая в свою очередь работает с СК «Согласие»

Создать на форуме «Вести с полей» новую тему (тема: Сидоров, к/с, район, сроки), куда заносите следующую информацию:
Район похода
Сроки
в какой МКК выпускались
Подробная нитка маршрута
Состав группы,
Кто координатор в Москве
Где оформлена страховка, телефон колцентра асисстан
(СК "Согласие", "Savitar group"),
Телефоны и адреса: МЧС, турфирм, посольства РФ для СНГ
В приватном форуме «Руководители и активисты» создаете аналогичную тему, куда заносите:
Номера страховых полисов и всю необходимую информацию по страховке (альпинизм, страховая сумма и т.д), координаты родственников.
Это необходимо на случай если координатор по каким то причинам переложит свои обязанности на другого.

Что сообщать в КЦ
В рабочем режиме, ежедневно или по договоренности – ваше местоположение, куда направляетесь, что прошли, где встали лагерем, обязательно подпись руководителя (Петров). Все остальное по желанию для выкладывания на форум (погоду, поздравления, пожелания)
Не надо запрашивать информацию у КЦ по району, если координатор не владеет этой информацией, а связываться непосредственно с человеком, знающим этот район.

В случае ЧП
В идеале сначала сообщаете в колцентр ассистанс о случившимся.
Далее сообщаете, что наши интересы представляет координатор из Москвы и даете его телефон.
Посылаете СМСку координатору с номером страхового случая.
На территории России, сообщаете в колцентр ассистанс номер постановки на учет и в каком МЧС зарегистрировались.
Если вы не уверены, что вы готовы в данный момент предоставить кучу информации колцентру, либо у вас связь плохая или батарея на издыхании, то сначала сообщаете о случившимся координатору.
СМС – когда, с кем случилось, что случилось, описание травмы, какую помощь оказали.
Пример. Вчера Иван Петров, при спуске с перевала «Х», упал, предположительно перелом ноги, наложили шину, вкололи обезболивающие.
Далее, где сейчас находитесь и ваши координаты по GPSу.
Куда предполагаете направляться или остаетесь на месте.
Обговариваете следующий сеанс связи.
Дожидаетесь подтверждения.
Ждете информацию о дальнейших действиях от координатора.

Требовать вызывать вертолет только в крайних случаях и для транспортировки при травмах, полученных в походе. При любых хронических и спорных заболеваниях, вызов вертолета возможно придется оплачивать родственникам, и то при подтверждении платёжеспособности. Страховая может объявить это не страховым случаем.

Постараться самостоятельно организовать/начать транспортировку. Вертолет может и не прилететь (погода, отсутствие экипажа в районе и т.д.)
Только при самых тяжелых случаях требовать и ждать борт.

Все что связано с оказанием услуг в цивилизации (больницы, такси, покупка билетов на самолет и ж/д), этим занимается группа самостоятельно и общается с ассистанс на прямую, без привлечения координатора.

Координатору КЦ

Телефон, на который вы будете принимать СМСки и звонки, должен иметь выход на междугороднюю и международную связь. Очень желательно иметь автопополнение баланса или постооплатный тариф. Иметь функцию записи разговоров.
Всегда при себе иметь папку с документами о группе/группах
Очень желательно иметь планшет с интернетом и программой «Планета-земля»

Принимать СМСки, и обязательно на них отвечать (ОК, Принято)
Помечать продвижение группы в графике и на карте (СМС от такого то числа, все ОК), то есть создавать историю продвижения по маршруту.
По запросу группы присылать им погоду и другую информацию, оказывать телекоммуникационную помощь. Пример: Ждем заброску, которую должны привезти, не можем связаться с фирмой.
Выкладывать СМСки на форум

Иметь телефоны нужных людей:
Врачей, желательно с горным опытом, для консультации групп при различных заболеваниях, не относящихся к ЧП, но может потребоваться консультация и при ЧП
Федерации ФСТР и ФСТ-ОТМ (горклуб), руководителей клуба
Людей, у которых можно проконсультироваться, если вы зашли в тупик или не знаете что предпринять дальше .

Полностью здесь:
viewtopic.php?f=9&t=12337&p=99324#p99324
Alexander Ivanov
Завсегдатай
 
Сообщения: 1055
Зарегистрирован: 2 ноя 2005 (Ср), 19:18
Откуда: ЛЕРАКТ


Вернуться в Вести с полей

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1